شکست گسترده در پیادهسازی هوش مصنوعی؛ تنها ۱٪ شرکتها موفق میشوند
از یک سو مدیران ارشد به دنبال پیادهسازی سریع راهحلهای هوش مصنوعی هستند و از سوی دیگر کارکنان به دلیل عدم آشنایی با این فناوری، در پذیرش آن مقاومت نشان میدهند.
بر اساس گزارشهای مراکز تحقیقاتی، ۹۹٪ از شرکتها در روند ادغام هوش مصنوعی با فرآیندهای کسب و کار خود شکست میخورند.
به گزارش ایتنا، آمارهای معتبر مککینزی و گارتنر نشان میدهد تنها ۱٪ از سازمانها به بلوغ کامل در استفاده از هوش مصنوعی رسیدهاند، که آمار حیرتآوری است. از سوی دیگر پیشبینی میشود که تا سال ۲۰۲۷ بیش از ۴۰٪ از پروژههای مرتبط با هوش مصنوعی لغو شوند.
این در حالی است که بررسی شرکت مایکروسافت نشان میدهد ۸۲٪ مدیران، مهارتهای هوش مصنوعی را ضروری میدانند، در حالی که ۶۰٪ کارکنان فاقد دانش کافی در این زمینه هستند.
کارشناسان معتقدند اصلیترین مانع در مسیر تحول دیجیتال، شکاف عمیق مهارتی در سطوح مختلف سازمانی است. از یک سو مدیران ارشد به دنبال پیادهسازی سریع راهحلهای هوش مصنوعی هستند و از سوی دیگر کارکنان به دلیل عدم آشنایی با این فناوری، در پذیرش آن مقاومت نشان میدهند. این مسئله موجب شده تا سرمایهگذاریهای کلان در حوزه هوش مصنوعی به نتایج ملموس منجر نشود و یا به شکست منتهی گردد.
از همین رو، صاحبنظران، پنج راهکار کلیدی را برای پیوستن به جمع شرکتهای موفق شناسایی و معرفی کردهاند:
ایجاد ساختار حکمرانی شفاف: تشکیل مراکز تعالی هوش مصنوعی و تعیین مسئولین مستقیم برای نظارت بر پروژهها
تحول فرهنگی سازمانی: جایگزینی فرهنگ ریسکگریزی با آزمایشگری و تشویق به اشتراکگذاری تجربیات
سرمایهگذاری هدفمند روی نیروی انسانی: اجرای برنامههای آموزش مداوم و طراحی مسیر شغلی شفاف
اتخاذ رویکرد تقویت به جای جایگزینی: تلفیق تخصص انسانی با قابلیتهای هوش مصنوعی
اجرای آزمایشهای کنترلشده: پذیرش شکستهای سریع به عنوان بخشی از فرآیند یادگیری
شرکتهای پیشرو نشان دادهاند که موفقیت در حوزه هوش مصنوعی نیازمند ترکیب سه عنصر کلیدی است: فناوری پیشرفته، نیروی انسانی توانمند و فرهنگ سازمانی مناسب.
این شرکتها با درنظرگیری این سه عامل، توانستهاند بهرهوری خود را به طور متوسط ۳۵٪ افزایش دهند و در عین حال رضایت شغلی کارکنان را نیز بهبود بخشند.
همچنین بنا به گفته تحلیلگران، موفقیت در عصر هوش مصنوعی مستلزم تحول اساسی در فرهنگ سازمانی است. آنوشری ورما، تحلیلگر ارشد گارتنر تأکید میکند: "سازمانها باید از شعارزدگی فاصله گرفته و با اتخاذ تصمیمات استراتژیک، هوش مصنوعی را به یک قابلیت جمعی تبدیل کنند. مهمترین چالش، تغییر نگرش کارکنان و ایجاد اعتماد به فناوریهای جدید است."
با توجه به شتاب روزافزون تحولات فناوری، پیشبینی میشود تا سال ۲۰۳۰، شرکتهایی که امروز سرمایهگذاری هوشمندانهای در حوزه هوش مصنوعی انجام دادهاند، سهم بازار را به طور کامل در اختیار خواهند گرفت.
کارشناسان به کسبوکارها توصیه میکنند برای بقا در بازار رقابتی آینده، برنامهریزی بلندمدت برای توسعه قابلیتهای هوش مصنوعی را در اولویت قرار دهند.
بر اساس گزارشهای مراکز تحقیقاتی، ۹۹٪ از شرکتها در روند ادغام هوش مصنوعی با فرآیندهای کسب و کار خود شکست میخورند.
به گزارش ایتنا، آمارهای معتبر مککینزی و گارتنر نشان میدهد تنها ۱٪ از سازمانها به بلوغ کامل در استفاده از هوش مصنوعی رسیدهاند، که آمار حیرتآوری است. از سوی دیگر پیشبینی میشود که تا سال ۲۰۲۷ بیش از ۴۰٪ از پروژههای مرتبط با هوش مصنوعی لغو شوند.
این در حالی است که بررسی شرکت مایکروسافت نشان میدهد ۸۲٪ مدیران، مهارتهای هوش مصنوعی را ضروری میدانند، در حالی که ۶۰٪ کارکنان فاقد دانش کافی در این زمینه هستند.
شکاف مهارتی؛ بزرگترین چالش پیش روی سازمانها
کارشناسان معتقدند اصلیترین مانع در مسیر تحول دیجیتال، شکاف عمیق مهارتی در سطوح مختلف سازمانی است. از یک سو مدیران ارشد به دنبال پیادهسازی سریع راهحلهای هوش مصنوعی هستند و از سوی دیگر کارکنان به دلیل عدم آشنایی با این فناوری، در پذیرش آن مقاومت نشان میدهند. این مسئله موجب شده تا سرمایهگذاریهای کلان در حوزه هوش مصنوعی به نتایج ملموس منجر نشود و یا به شکست منتهی گردد.
از همین رو، صاحبنظران، پنج راهکار کلیدی را برای پیوستن به جمع شرکتهای موفق شناسایی و معرفی کردهاند:
ایجاد ساختار حکمرانی شفاف: تشکیل مراکز تعالی هوش مصنوعی و تعیین مسئولین مستقیم برای نظارت بر پروژهها
تحول فرهنگی سازمانی: جایگزینی فرهنگ ریسکگریزی با آزمایشگری و تشویق به اشتراکگذاری تجربیات
سرمایهگذاری هدفمند روی نیروی انسانی: اجرای برنامههای آموزش مداوم و طراحی مسیر شغلی شفاف
اتخاذ رویکرد تقویت به جای جایگزینی: تلفیق تخصص انسانی با قابلیتهای هوش مصنوعی
اجرای آزمایشهای کنترلشده: پذیرش شکستهای سریع به عنوان بخشی از فرآیند یادگیری
عناصر اصلی موفقیت
شرکتهای پیشرو نشان دادهاند که موفقیت در حوزه هوش مصنوعی نیازمند ترکیب سه عنصر کلیدی است: فناوری پیشرفته، نیروی انسانی توانمند و فرهنگ سازمانی مناسب.
این شرکتها با درنظرگیری این سه عامل، توانستهاند بهرهوری خود را به طور متوسط ۳۵٪ افزایش دهند و در عین حال رضایت شغلی کارکنان را نیز بهبود بخشند.
همچنین بنا به گفته تحلیلگران، موفقیت در عصر هوش مصنوعی مستلزم تحول اساسی در فرهنگ سازمانی است. آنوشری ورما، تحلیلگر ارشد گارتنر تأکید میکند: "سازمانها باید از شعارزدگی فاصله گرفته و با اتخاذ تصمیمات استراتژیک، هوش مصنوعی را به یک قابلیت جمعی تبدیل کنند. مهمترین چالش، تغییر نگرش کارکنان و ایجاد اعتماد به فناوریهای جدید است."
با توجه به شتاب روزافزون تحولات فناوری، پیشبینی میشود تا سال ۲۰۳۰، شرکتهایی که امروز سرمایهگذاری هوشمندانهای در حوزه هوش مصنوعی انجام دادهاند، سهم بازار را به طور کامل در اختیار خواهند گرفت.
کارشناسان به کسبوکارها توصیه میکنند برای بقا در بازار رقابتی آینده، برنامهریزی بلندمدت برای توسعه قابلیتهای هوش مصنوعی را در اولویت قرار دهند.
*
